با توجه به افزایش روزافزون قیمت‌ها و نرخ تورم در ایران کمتر کسی را می‌توانید پیدا کنید که به دنبال راهی برای صرفه‌جویی در هزینه‌های خود نباشد. روش‌های مختلفی برای انجام اینکار وجود دارد که از بین آن‌ها می‌توان به مدیریت بودجه، خرید محصولات دارای تخفیف، کاهش هزینه‌های غیر ضروری و استفاده کمتر از رستوران و کافه و … اشاره کرد.
تاریخچه پلتفرم‌های کش بک در جهان به سال ۱۹۸۶ بازمی‌گردد که در آن دارندگان کارت‌های اعتباری Discover Card می‌توانستند به ازای هر خرید کالا قسمتی از هزینه‌های خود را پس بگیرند، اما سیستم کش بک به تازگی وارد ایران شده و به همین دلیل بسیاری از ایرانیان با این سیستم و نحوه عملکرد آن آشنا نیستند و تعداد پلتفرم‌های آن نیز انگشت شمار است، اما آیا کش بک در ایران آینده‌ای دارد؟ برای رسیدن به پاسخ این سوال بهتر است با مفهوم کش بک بیشتر آشنا شویم.
بامن همراه باشید!
کش بک چیست؟
کش بک (Cash Back) نوعی سیستم مالی است که با استفاده از آن کاربران می‌توانند درصدی از هزینه‌های خرید خود را پس بگیرند. فرض کنید فردی از فروشگاهی که عضو پلفترم کش بک X است، ۳۰۰ هزار تومان خرید انجام می‌دهد. اگر کالای خریداری شده دارای نرخ کش بک ۲۰٪ باشد؛ در این صورت ۶۰ هزار تومان به صورت امتیاز به کیف پول او بازخواهد گشت. حال فرد مورد نظر می‌تواند امتیازات خود را تبدیل به پول نقد کرده یا آن‌ها را در سایر فروشگاه‌های عضو پلفترم X خرج کند. البته توجه داشته باشید که تنها کاربران عضو پلتفرم می‌توانند از مزایای کش بک بهره‌مند شوند.
عوامل مؤثر بر رشد کش بک در ایران
عوامل مختلفی در سال‌های اخیر بر رشد تعداد کاربران و بازار کش بک در جهان و به خصوص ایران تأثیر گذار بوده که مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:
۱. امکان ادغام پلتفرم‌های کش بک با سیستم‌های مالی مختلف
۲. امکان نصب بر روی سیستم عامل‌های مختلف (اندروید، ویندوز و …)
۳. رقابتی شدن بازار کش بک و ظهور پلتفرم‌های جدید
۴. امکان دریافت پاداش بدون نیاز به داشتن کوپن و ووچر و …
۵. ارائه پیشنهادات خرید سفارشی‌سازی شده به مشتریان
۶. امکان دریافت سود از طریق افزودن عضو جدید
۷. افزایش روزافزون قیمت‌ها کالاها و خدمات
۸. تمایل افراد به صرفه‌جویی در هزینه‌ها
۹. افزایش تورم نقطه‌به‌نقطه و سالانه
۱۰. کاهش ارزش پول ملی
۱۱. آسان‌سازی فرآیند خرید
۱۲. پرداخت سود بیشتر به مشتریان وفادار
به این مورد توجه داشته باشید، ممکن است برخی از پلتفرم‌های کش بک از موارد ۱، ۲، ۴، ۵، ۶ و ۱۲پشتیبانی نکنند.
آینده کش بک در ایران
پیش‌بینی‌های مختلفی در رابطه با آینده کش بک در ایران انجام می‌شود که در ادامه با آن‌ها آشنا می‌شویم:
رشد انفجاری کش بک: با توجه به تحلیل‌های انجام شده توسط کارشناسان مجموعه بامن، روند افزایشی نصب اپلیکیشن‌های کش بک در ایران و همچنین مزیت‌های بی‌شمار این سیستم پرداخت پاداش پیش‌بینی می‌شود که بازار کش بک در آینده نزدیک رشدی انفجاری را تجربه کند.
کند شدن روند کنونی: احتمال کند شدن روند رشد بازار کش بک در حال حاضر بسیار کم است؛ با این حال ممکن است با توجه احتمال عضویت درصد قابل توجهی از شهروندان ایرانی این روند در چند سال آینده کاهشی شود.
از بین رفتن بازار کش بک: با توجه به مزیت‌های متعدد کش بک و رشد روز افزون کاربران آن در ایران و جهان بعید است بازار آن از بین برود.
با وجود پیش‌بینی افزایش حجم بازار کش بک در ایران لزوما هر پلفترمی دچار رشد نخواهد شد و ممکن است حتی برخی از آن‌ها به دلایل مختلفی مانند عدم پرداخت به موقع پاداش‌ها، کلاهبرداری، پائین بودن نرخ کش بک و پشتیبانی ضعیف به کل کاربران خود از دست بدهند.
کسب و کارهایی که بیشترین استفاده را از پلفترم‌های کش بک خواهند داشت؟
برخی از حوزه‌ها با توجه به بازار خوبی که در ایران دارند در آینده بیشتر رو به استفاده از پلتفرم‌های کش بک خواهند آورد که مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:
- حوزه سوخت (پمپ بنزین، ایستگاه‌های CNG و …)
- حوزه بیمه (بیمه ورزشی، شخص ثالث و …)
- کسب‌وکارهای مرتبط با سفر و گردشگری
- فروشگاه‌های آنلاین و حضوری
- کارت‌های هدیه و اعتباری
- بانک‌ها و مؤسسات مالی
- عمده و خرده فروشی‌ها
- حوزه بهداشت و درمان
- حوزه بازی و سرگرمی
- رستوران‌ها و کافه‌ها
- کسب‌وکارهای نوین
- حمل‌ونقل عمومی
- سینما و تئاتر
چالش‌های احتمالی مرتبط با آینده کش بک
بازار کش بک در ایران ممکن است در آینده با چالش‌ها و مشکلات مختلفی مواجه شود که البته برخی از آن‌ها قابل پیشگیری بوده و برخی دیگر اجتناب‌ناپذیر هستند.
رقابتی شدن بازار: با ورود هر چه بیشتر پلفترم‌های کش بک به بازار ایران، رقابت آن‌ها برای جذب مشتریان جدید افزایش خواهد یافت. موضوعی که باعث می‌شود تا دارندگان پلفترم‌های کش بک به منظور حفظ مشتریان حاشیه سود خود را کاهش دهند که این امر در نهایت منجر به افزایش هزینه‌های آن‌ها خواهد شد.
اشباع شدن بازار: با گذشت زمان بازار کش بک در ایران به احتمال زیاد اشباع شده و مصرف کنندگان با طیف بسیار وسیعی از پیشنهادات و تبلیغات آزاردهنده کش بک مواجه خواهند شد که این امر ممکن است باعث کاهش علاقه کاربران به این بازار شود. بنابراین شرکت‌های ارائه‌دهنده سرویس‌های کش بک بهتر است به منظور حفظ علاقه مشتریان بیشتر بر جنبه خلاقیت و نوآوری خدمات خود تمرکز کنند.
نگرانی‌های مرتبط با حریم شخصی: برخی پلتفرم‌های کش بک ایرانی به منظور بهبود تجربه کاربری و ارائه پیشنهادات سفارشی‌سازی شده به کاربران داده‌های آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنند که این امر با توجه به افزایش تعداد چنین پلتفرم‌هایی در آینده سبب نگرانی کاربران در مورد حریم شخصی خود خواهد شد. بنابراین پلتفرم‌های کش بک باید به منظور حفظ اعتماد مشتریان خود تلاش بیشتری در رابطه با افزایش حریم شخصی آن‌ها بکنند.
اعمال قوانین سختگیرانه توسط دولت: همانطور که اشاره شد سیستم پرداخت پاداش کش بک به تازگی وارد ایران شده است و در نتیجه هنوز قوانین تثبیت شده‌ای برای پلتفرم‌های آن ارائه نشده است اما پیش‌بینی می‌شود که در آینده نزدیک دولت قوانین سخت‌گیرانه‌تری بر روی نرخ کش بک، میزان مالیات و بسیاری از موارد دیگر اعمال کند.
چالش سازگاری با فناوری‌های جدید: پلتفرم‌های کش بک باید به صورت منظم خود را با فناوری‌های جدید سازگار کنند، زیرا در غیر این صورت به احتمال زیاد بازار خود را از دست خواهند داد. برای مثال می‌توانند از جدیدترین تکنیک‌های بهبود تجربه کاربری، روش‌های مدرن افزایش امنیت داده‌ها و همچنین از فناوری‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی استفاده کنند.
افزایش تعداد پلتفرم‌های کلاهبرداری: هر چه تعداد پلتفرم‌های کش بک و حجم بازار آن در ایران افزایش پیدا کند؛ میزان کلاهبرداری در آن‌ها نیز بیشتر می‌شود. در نتیجه مشتریان و کاربران قبل از استفاده از پلتفرم‌های کش بک باید به صورت دقیق در رابطه با سابقه فعالیت آن‌ها تحقیق کنند و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات کش بک نیز باید پلفترم‌های خود را مجهز به پروتکل‌های امنیتی و ضد اسکم پیشرفته کنند.
امکان ظهور سیستم‌های پاداش جدید: همانطور که کش بک توانست تا حد زیادی کاربران سیستم‌های تخفیف سنتی را جذب خود کند؛ از طرف دیگر نیز ممکن است پلتفرم‌های کش بک در آینده جای خود را به سیستم‌های پاداش دیگری بدهند.
چگونه به آینده بازارکش بک در ایران کمک کنیم؟
روش‌های مختلفی وجود دارد که با استفاده از آن‌ها می‌توانید به آینده بازارکش بک در ایران کمک فراوانی کنید که برخی از آن‌ها عبارتند از:
آموزش افراد: بسیاری از افراد جامعه هنوز آشنایی با سیستم کش بک ندارند و دارندگان کسب‌وکارهای کش بک می‌توانند با آموزش افراد از طریق ایجاد وبلاگ و تهیه بروشورها و فایل‌های آموزشی به جذب مشتریان و در نتیجه آینده این حوزه کمک بسیاری کنند.
تبلیغ پلتفرم‌های کش بک: شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات کش بک با انجام تبلیغات گسترده در تلویزیون و شبکه‌های اجتماعی و همچنین معرفی مزیت‌های این سیستم پاداش پیشرو به افراد جامعه می‌توانند نقشی مؤثر در رشد آن ایفا کنند.
سرمایه‌گذاری بر روی استارتاپ‌ها: کش بک قطعا پتانسیل رشد فوق‌العاده‌ای دارد و سرمایه‌گذاران می‌توانند با پشتیبانی مالی از شرکت‌ها و استارتاپ‌های کش بک نوپا باعث گسترش فعالیت‌های آن‌ها شوند.
خرید از پلتفرم‌های کش بک: خرید از پلتفرم‌های کش بک ساده‌ترین روشی است که مشتریان با انجام آن می‌توانند باعث افزایش حجم بازار کش بک در ایران شوند.
ارائه پاداش بیشتر به مشتریان: افزایش نرخ پاداش می‌تواند به جذب هر چه بیشتر افراد به بازار کش بک کمک بسیاری کند. البته میزان افزایش باید به اندازه‌ای باشد که در آن منافع هر ۳ گروه مشتریان، فروشگاه‌های عضو و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات کش بک تامین شود.
افزایش امنیت پلتفرم‌های کش بک: توجه به امنیت اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های کش بک قطعا سبب افزایش اعتماد کاربران و در نهایت افزایش حجم بازار این سیستم پرداخت پاداش خواهد داشت. به عنوان مثال ارائه‌دهندگان پلتفرم‌های کش بک می‌توانند از قابلیت‌های احرازهویت دوعاملی و رمزنگاری داده‌ها و پروتکل امنیتی مانند TLS استفاده کنند.
سخن پایانی بامن
استفاده از سیستم دریافت پاداش کش بک، یکی از این روش‌های است که بدون صرف هیچ هزینه‌ای می‌توانید بخشی از هزینه‌های که صرف خرید کالا و استفاده از خدمات مختلف می‌کنید را پس بگیرید. این سیستم مدت‌هاست که در کشورهای توسعه یافته‌ای مانند آمریکا و کانادا مورد استفاده قرار گرفته و ده‌ها میلیون نفر عضو پلتفرم‌های کش بکی مانند Rakuten، Ibotta و Fetch Rewards هستند که هر کدام دارای بازاری چند میلیارد دلاری هستند. پلتفرم بامن در سال های گذشته نیز اقدام به ارائه خدمات مالی از این دست کرده است. می توانید با نصب اپلیکیشن بامن از خدمات این پلتفرم استفاده کنید.
